9. Dezember 2002

Cap Gemini Ernst & Young - Studie zu Internetnutzung beim Automobilkauf

Viele interessante Details. Eins davon:

"Bemerkenswert ist, dass kein Hersteller die Möglichkeit anbietet, den Status der Bestellung einzusehen und nur rund die Hälfte der Händler und Hersteller die Vereinbarung einer Testfahrt über das Netz anbieten."

Viel Arbeit für Consultants.

martin, 18:52 #

Langer Artikel bei heise über Usability: Am Nutzer vorbei programmiert

martin, 17:34 #