23. Januar 2004

[ Business Weblogs , Wissensmanagement ]

Lilia Efimova: "Ideal case of employee weblogs"

Lilia Efimova fragt sich wo Weblogs von Mitarbeitern von Unternehmen gehostet sein sollten und was die Vor- und Nachteile der verschiedenen Möglichkeiten sind:

Sollen die Weblogs in die Unternehmens-Website integriert sein oder sollen die Mitarbeiter sich selber kümmern, selbst hosten und das Unternehmen verlinkt oder aggregiert nur ihre Blogs?

Ein wesentlicher Punkt ist: Was passiert, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt? Wenn sein Weblog dem Unternehmen "gehört", wird ihn das eher davon abhalten, zu bloggen und damit den Nutzen des Blogs für alle schmälern. Wenn er aber nur "draußen" bloggt, hat das Unternehmen weniger Nutzen davon. (Das ist eine Fortsetzung einer Unterhaltung letzten Mai in Wien.)

Lilia schlägt deshalb einen Mittelweg vor:

  • company provides a hosting space and centralised technical infrastructure for weblogs (...)
  • employee has an opportunity to import/export content (...), company has an opportunity to aggregate/reuse content

Der Vorschlag gefällt mir. Ich glaube nicht, dass Weblogs als Instrument im Wissensmanagement funktionieren können, wenn den Mitarbeitern ihre Webloginhalte nicht "gehören" und sie sie nicht mitnehmen können, wenn sie das Unternehmen verlassen. Es muss deshalb eine Export-Funktion und eine Regel dafür geben, wie mit den Inhalten nach dem Ausscheiden eines Mitarbeiters umgegangen wird.

Vorschlag: Das Unternehmen behält das Archiv des Weblogs, inklusive Kommentare und XML-Repräsentation der Daten (alles andere macht auch keinen Sinn, sonst wird das Hypertext-Netz im Intranet auseinandergerissen). Der Mitarbeiter bekommt auch einen vollständigen Export aller Einträge, Kommentare, Trackbacks und Metadaten in einem offenen Format, den er wieder in ein anderes Weblog importieren kann. Bei offenen Weblogs am WWW ist abzustimmen, ob die Archive auf der Website des Ex-Unternehmens liegenbleiben (wahrscheinlich selten sinnvoll, weil er dann eine Schreibberechtigung ins System seines alten Arbeitgebers behalten müsste?), oder ob der Mitarbeiter sie an eine neue Adresse migriert. (Dann wird es in vielen Fällen ein Linkrot-Problem geben.)

Vielleicht wäre es sinnvoll, dass ein Mitarbeiter, der das Unternehmen verlässt, ein Recht hat, den öffentlichen Teil seines Weblogs löschen zu lassen (das Unternehmen darf die Inhalte immer noch intern nutzen). So kann er dann die Teile des Archivs, die wichtig sind, unter seiner Kontrolle an neuem Ort republizieren, ohne dass sie doppelt im Web stehen.

Trackbacks sind Links von anderen Weblogs auf diesen Eintrag.  

Martin,
regarding to the last paragraph (if I got it right).

I guess that the decision to keep or delete public employee weblog on a corporate web-site should be with a company: at the end they provided the infrastructure and support, this is part of their PR and it's their web-site that will get "broken link traffic" (which is not nice for the reputation :) I think that the "leaving" employee should have a right to create a copy of his weblog posts in the new space (if it is his own space and not a competitor's web-site :)

Having dublicated weblog posts is not such a big deal - with the time "old weblog" gets much lower ratings in search engines and stop competing with the new one. I think this case is a bit better than broken links :)

Lilia am 23.01.04 12:49 #
 

Hi Lilia,
you're probably right. I was worrying about what would happen if people are talking about / commenting at / trackbacking an older entry on the ex-company's webspace and the author had no good way of reacting as he no longer has control over this space. Not sure what to do with that. Shut off comments on posts of employees that are no longer with the company? Or maybe I'm just worrying too much. :)

Martin Röll am 23.01.04 13:05 #
 
I think we all agreed that the ability for blogs to talk with and become one with the audience was key.
This quote from Joi Ito might help. A weblog in the field of a company aggregates content that depends very strong on the mission and staff of this company. It is just another element of the entity.

And any employee can keep track as far as it concerns generalized information which is not classified confidential on a seperate private blog.

If keeping a weblog is part of the job, he get's payed for this and sells his mindwork to the company. If the work is creative work and a collection single pieces of artwork, out of which the company makes a fortune, the artist might be able to claim his share even though he isn't part of that company.

Silke Schümann am 23.01.04 13:39 #
 

Silke,
I guess that in most of the cases employee weblogs are blurring the line between "paid for" and "my own initiative":

1. Good weblog is a "child of passion", so I don't think that people who blog only because they are paid to blog will do a good job

2. If you are passionate about your work and allowed to blog or even supported (e.g. hosted) by your company, you are likely to blog a lot more than in your job description. In this case it becomes a joint venture of you and your company :)

Martin, I think that after an employee leaves the company, it has to be stated clearly at his (old) weblog at corporate web-site (ideally with a link to his new weblog :). I would switch off the opportunity to add new comments/trackbacks then.

Lilia am 23.01.04 16:59 #
 

Lilia, if I am passionate about my job an part of my job is weblog I will be passionate about this to, as the read-write-read-write-reflex ist all about sharing knowledge and talk about views thus the exchenge will happen on things you really love.

There is a chance in transparency which makes passion for what ever you do even more important. Some day in the future companies might hire their employees for this reason too. And making a good career might depend on how you communicate and who comments on your blog.

Silke Schümann am 24.01.04 05:02 #